Termos de serviço

TERMOS DE USO E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA – RED®

Última atualização: 01 de junho de 2026

Bem-vindo(a) à RED®.

A RED® Terapia de Luz Vermelha e Infravermelha LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 55.716.403/0001-23, com endereço na Rua Antonio Mendes Sansana, nº 85, Sala 1, Campinas/SP, disponibiliza este site e seus serviços para comercialização de equipamentos de fotobiomodulação por luz vermelha e infravermelha.

Ao acessar nosso site, realizar cadastro ou efetuar uma compra, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

RED® Terapia de Luz Vermelha e Infravermelha LTDA

CNPJ: 55.716.403/0001-23

Endereço: Rua Antonio Mendes Sansana, 85, Sala 1, Campinas/SP, Brasil

E-mail: contato@redluzvermelha.com.br

Telefone: (19) 99568-5151

2. OBJETO

Estes Termos regulam a utilização do site, a navegação pelos usuários e a aquisição dos produtos comercializados pela RED®.

3. DOS PRODUTOS

A RED® comercializa equipamentos de fotobiomodulação por luz vermelha e infravermelha destinados ao uso pessoal, doméstico, esportivo, estético e de bem-estar.

Os produtos não possuem finalidade de diagnóstico, tratamento, cura ou prevenção de doenças.

Nenhuma informação presente no site constitui aconselhamento médico.

O usuário reconhece que qualquer decisão relacionada à sua saúde deve ser tomada em conjunto com profissionais habilitados.

4. INFORMAÇÕES DOS PRODUTOS

A RED® busca apresentar informações precisas sobre características, especificações, imagens e benefícios dos produtos.

Entretanto:

Fotografias podem apresentar pequenas variações de cor.
Medições de irradiância podem variar conforme equipamento utilizado.
Resultados individuais podem variar de pessoa para pessoa.

Nenhum resultado específico é garantido.

5. PREÇOS

Todos os preços exibidos estão em Reais (BRL).

Os preços poderão ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.

O valor válido para a compra será aquele exibido no momento da finalização do pedido.

Promoções e cupons possuem prazo determinado e poderão ser encerrados a qualquer momento.

6. FORMAS DE PAGAMENTO

A RED® poderá disponibilizar:

PIX
Cartão de crédito
Boleto bancário
Outras modalidades disponibilizadas pelos processadores de pagamento

A aprovação do pagamento é realizada pelas instituições financeiras responsáveis.

A RED® não possui controle sobre recusas de pagamento efetuadas por bancos ou operadoras de cartão.

7. ENVIO E ENTREGA

Os pedidos serão enviados após a confirmação do pagamento.

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras.

A RED® não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

Greves
Problemas climáticos
Falhas operacionais de transportadoras
Fiscalização aduaneira
Casos fortuitos ou força maior

Após a postagem, o cliente receberá código de rastreamento.

8. VENDAS INTERNACIONAIS

A RED® realiza envios para diversos países.

Impostos, taxas alfandegárias, IVA, VAT, GST, taxas de desembaraço ou quaisquer tributos cobrados pelo país de destino são de responsabilidade exclusiva do comprador.

A RED® não possui controle sobre tais cobranças.

Eventuais recusas de recebimento pelo cliente não eliminam a responsabilidade pelos custos logísticos já incorridos.

9. GARANTIA

Os produtos RED® possuem:

Garantia vitalícia dos LEDs
Garantia legal e contratual para os demais componentes conforme informado na página do produto

A garantia não cobre:

Mau uso
Quedas
Modificações não autorizadas
Danos causados por líquidos
Ligações elétricas inadequadas
Uso em desacordo com o manual

10. TROCAS E DEVOLUÇÕES

A política de trocas e devoluções segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

Para compras realizadas online:

O consumidor poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deverá ser devolvido:

Completo
Sem avarias
Com embalagem original
Com todos os acessórios

Após a análise do produto devolvido, o reembolso será processado pelos meios adequados.

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a RED® não será responsável por:

Danos indiretos
Lucros cessantes
Perda de oportunidade
Perda de receitas
Danos decorrentes do uso inadequado dos produtos

O usuário é integralmente responsável pela utilização dos equipamentos.

12. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado pela RED®, incluindo:

Marca RED®
Logotipos
Textos
Fotografias
Vídeos
Materiais educativos
Layouts
Elementos gráficos

é protegido pelas leis de propriedade intelectual.

É proibida qualquer reprodução, distribuição, cópia ou utilização sem autorização prévia por escrito da RED®.

13. USO PROIBIDO

É proibido utilizar o site para:

Atividades ilícitas
Fraudes
Disseminação de vírus
Ataques cibernéticos
Coleta automatizada de dados
Violação de direitos de terceiros

A RED® poderá suspender ou bloquear usuários que pratiquem qualquer conduta inadequada.

14. PRIVACIDADE

Os dados pessoais coletados serão tratados de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar o site, o usuário concorda com a Política de Privacidade da RED®.

15. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A RED® poderá atualizar estes Termos a qualquer momento.

A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

O uso continuado do site após alterações representa aceitação das novas condições.

16. LEGISLAÇÃO E FORO

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de Campinas/SP para resolver quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

17. CONTATO

Dúvidas, solicitações ou reclamações poderão ser encaminhadas para:

RED® Terapia de Luz Vermelha e Infravermelha LTDA

CNPJ: 55.716.403/0001-23

Rua Antonio Mendes Sansana, 85, Sala 1

Campinas/SP – Brasil

Telefone: (19) 99568-5151

E-mail: contato@redluzvermelha.com.br